Mila-Carvajal, Francisco, et al. “Gestión Por Procesos En Las Micro, Pequeñas Y Medianas Empresas Comerciales De La Ciudad Esmeraldas, Ecuador”. Veritas & Research, vol. 1, no. 2, Feb. 2020, pp. 140-9, https://doi.org/10.63957/veritas.v1i2.0016.