“Gestión por Procesos en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas comerciales de la ciudad Esmeraldas, Ecuador”, V&R, vol. 1, no. 2, pp. 140–149, Feb. 2020, Accessed: Jun. 12, 2026. [Online]. Available: https://revistas.pucesa.edu.ec/ojs/index.php/VR/article/view/16