Metodología Seis Sigma para mejorar la calidad del servicio en el restaurante Bouyon, Cienfuegos. Cuba. Veritas & Research, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 73–89, 2021. Disponível em: https://revistas.pucesa.edu.ec/ojs/index.php/VR/article/view/46. Acesso em: 21 may. 2026.