Gestión por Procesos en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas comerciales de la ciudad Esmeraldas, Ecuador. Veritas & Research, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 140–149, 2020. Disponível em: https://revistas.pucesa.edu.ec/ojs/index.php/VR/article/view/16. Acesso em: 12 jun. 2026.