Arquitectura social compasiva en organizaciones educativas e identidad profesional docente
Sección: Cartas al editor
Veritas & Research, Vol. 6, N° 2, 2024, 105-109
ISSN 2697-3375
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Arquitectura social compasiva en organizaciones
educativas e identidad profesional docente: El rol de la
autoeficacia en la educación básica
Compassive social architecture in the educational
workplace and Teachers’ Professional Identity: The role of
Self-Efficacy in high schools
Giancarlo Magro-Lazoa
a Facultad de Educación y ciencias sociales. Universidad Andres Bello, Chile
Señor Editor:
La identidad profesional docente (IPD)
puede definirse como las creencias, los
valores y los compromisos que un
individuo sostiene acerca de ser docente
(Lin et al., 2022). Esta identidad
profesional puede afectar como los
docentes interactúan, comparan y se
diferencian a sí mismos de otros grupos
profesionales en el grupo de trabajo.
Diversas investigaciones han asociado la
IPD a diversas variables como el
compromiso laboral (Sun et al., 2022) el
Síndrome de Burnout (Li et al., 2022) y
el bienestar (Zhao, 2022), por lo que
investigar cómo esta variable se
construye y sus dinámicas es relevante.
Al respecto, se ha propuesto que la IPD
se construye a partir de un elemento de
discontinuidad y otro de sociabilidad
(Chavez et al., 2021). El primero se
refiere a que la identidad no es estática y;
por ende, puede transformarse por las
actividades y situaciones que rodean la
labor docente. Así la identidad
profesional puede evidenciarse de
maneras diferentes, acordes a los
diversos contextos físicos y materiales en
los que un docente se desempeñe dentro
de la organización.
El segundo aborda a la sociabilidad, en la que los
diversos significados sobre uno mismo, son también
formados por las voces de otros. En este sentido, la
identidad profesional docente es específicamente
influenciada por las interacciones sociales. Lo que
explica las relaciones significativas encontradas entre
esta variable con la satisfacción laboral y las
condiciones laborales (Bing et al., 2022).
Al respecto de estos elementos, el estudio de las
situaciones e influencias de las interacciones sociales
en las organizaciones necesita de un marco
metodológico. De este modo podremos comprender las
potenciales variables que se asociarían a la IPD. En este
artículo resaltaremos el de la arquitectura social
compasiva.
Arquitectura social compasiva
Esta propuesta emerge a principios de los noventa en
medio de la complejidad de los retos que algunas
organizaciones, como las sanitarias, enfrentaban
(Gilmore & Barnett,1992). Esta urgencia al cambio se
reflejaba en la pregunta: ¿Cómo poder involucrar a las
personas correctas en las formas correctas para
sustentar los nuevos comportamientos en una nueva
estructura organizacional? La respuesta propuesta fue
diseñar principios y estrategias que promuevan un
aprendizaje grupal donde todos y cada uno de los
participantes tengan una cantidad apropiada de
responsabilidad y urgencia al cambio; y no se deje todo
este peso solo a los líderes. Siendo la función de estos,
el hacer que los miembros del grupo lidien con las
complejidades señaladas, pero sin sobre exigirse con
retos hacia lo que se puedan sentir impotentes de
Veritas & Research
ISSN 2697-3375
Vol. 6| N° 2| 2024
Edita:
Pontificia Universidad
Católica del Ecuador
Sede Ambato
Recibido: 30/03/2024
Aceptado: 12/07/2024
Publicado: 31/07/2024
Citar como:
Magro-Lazo, G. (2024).
Arquitectura social
compasiva en
organizaciones educativas
e identidad profesional
docente: El rol de la
autoeficacia en la
educación básica. Veritas
& Research, 6(2), 105-
109.
Contacto:
giancarlomagrolazo@gm
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autores y no se haga uso
comercial de la obra.
Magro-Lazo (2024)
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ISSN 2697-3375
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enfrentar. Los principios de diseño para una
arquitectura social efectiva varían según los autores o
grupos de investigación.
Al respecto, en esta carta se propone a una arquitectura
social compasiva, la cual tendría efectos en la identidad
profesional docente. Para describir las características
específicas de este tipo de arquitectura social se necesita
desarrollar el concepto de compasión, el cual puede tener
un rango amplio de definiciones desde las perspectivas
budistas hasta las occidentales (Gilbert, 2020); sin
embargo, puede ser entendida como una motivación por
aliviar el sufrimiento propio y de otros, la cual es estable
en el tiempo y que tiene correlatos cognitivos,
emocionales y comportamentales. Si llevamos este
concepto a las organizaciones nos referimos a los
individuos, rutinas, políticas y la construcción de
espacios que hablen por la organización y comuniquen
compasión. Esto va más allá de la suma del
comportamiento individual compasivo de los
colaboradores e involucra una capacidad sistemática de
darse cuenta, sentir y responder al sufrimiento (McAllum
et al., 2023).
La compasión en las organizaciones, se explica en el
carácter ubicuo del sufrimiento. Los miembros pueden
experimentar retos personales como la enfermedad o
pérdida de un ser amado, rupturas amorosas o
dificultades económicas, así como los que emergen de los
cambios organizacionales como restructuraciones
internas o sentirse maltratado o devaluado por colegas. A
respuesta de este sufrimiento, se ha observado que los
actos de compasión en las organizaciones pueden ayudar
a recobrarse de experiencias dolorosas (Frost, 2000), que
los miembros pueden aprender a coordinar y generar sus
propios recursos para ayudar a aliviar el sufrimiento
después de un desastre organizacional; y como el
liderazgo compasivo impulsa a la organización a sanar,
aprender y adaptarse después de un trauma (Dutton et al.,
2002). Esto es coherente a la tercera fase del desarrollo
del campo de la compasión en las organizaciones, la cual
va más allá de las reacciones al sufrimiento puntual de
sus miembros hacia el desarrollo de políticas,
procedimientos y una cultura compasiva (Mascareño &
Drago, 2016).
Precisamente la siguiente sección de esta carta aborda el
diseño de una arquitectura social compasiva en
organizaciones educativas y su relación con la
autoeficacia de los docentes, lo que finalmente nos
permitirá enlazar esta última variable como potencial
mediador o que explique el efecto de este diseño en la
identidad profesional docente.
Diseño de arquitecturas compasivas en las
organizaciones educativas y autoeficacia
El trabajo en las escuelas tiene sus propios retos tales
como la carga excesiva laboral, trabajar contra reloj,
burocracia o conductas disruptivas por parte de los
estudiantes, más aún después de los efectos producidos
por la pandemia COVID-19 (Campodónico, 2022);
esto ha llevado a los docentes a reportar altos niveles de
estrés y burnout en el sector educación a través de
diversos países (Gray et al., 2017). Esto tiene un
impacto en el ajuste social, rendimiento y bienestar
mental de los estudiantes (Harding et al., 2019;
Hoglund et al., 2015).
La compasión en las organizaciones educativas puede
ayudar a enfrentar estos retos e inspirar el cambio de un
paradigma competitivo basado en amenazas hacia uno
compasivo basado en sistemas motivacionales y
afiliativos. Lo que tendría un efecto en la regulación
del estrés, comportamiento prosocial y bienestar
(Matos et al., 2022). El diseño de una arquitectura
social compasiva en las organizaciones educativas ha
de considerar dos elementos fundamentales de la
compasión en las organizaciones (Dutton et al., 2016).
El primero de ellos se refiere a los disparadores o
específicamente a que los docentes puedan identificar
señales previas a un episodio de agotamiento e iniciar
una respuesta, ante disparadores particulares de dolor,
para que otros miembros de la organización puedan
acudir y dar alivio. En las organizaciones estos
disparadores son somáticos y se convierten en un
marcador del sufrimiento, por ejemplo, de la carga
excesiva laboral. El segundo elemento es la activación,
que se refiere a cómo el disparador es abordado en la
realidad social según las características de la
arquitectura social y al diseño que activan redes,
valores y rutinas expresadas en acciones humanas
individuales compasivas.
El diseño en una organización educativa entonces se ha
de referir constantemente a estos dos elementos que
crean las dinámicas compasivas. Una guía clara para
este ejercicio es el propuesto por Monica Worline
(Worline & Dutton, 2022), el cual consta de tres
niveles:
a) Los procesos relacionales o rutinas, por ejemplo
darse un tiempo a través de prácticas formales e
informales (de meditación) para serenarse
emocionalmente y ponerse en sintonía y
predisposición atencional para enseñar y aprender;
brindar dignidad y valor a cada uno de los
miembros de la clase a través de prácticas de
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reconocimiento como el saludo y aprender el
nombre de todos; compartir historias sobre la
convivencia diaria con el dolor como un llamado
para responder al sufrimiento y tomar consciencia
de las condiciones del sufrimiento que emerge en
clase desde la convivencia y el desarrollo de la
clase; brindar un lenguaje de validación que
permita la experiencia de ciertas emociones tanto
dentro como fuera de la clase para poder ser
reguladas y, lo más importante, reconocer la
diversidad de experiencias ante un mismo reto
académico.
b) Los roles, (tales como profesores, estudiantes y
profesores asistentes) los cuales buscan discutirse,
redefinirse y co-crearse (a través de reuniones de
diálogo) para cubrir la expectativa de que puedan
cuidar del bienestar del otro y responder a su
sufrimiento. Este proceso de reflexión lleva a
replantearse la identidad docente como un proceso
que depende del grado de aislamiento o integración
a la comunidad a través de estos roles.
c) Redes, que se constituyan a través de diversos
modos de comunicación como, por ejemplo, la
creación de pequeños grupos de discusión y apoyo
que promuevan el respeto, confianza y ayuda.
Motivar la interacción uno a uno y usar premisas y
actividades para cultivar la sensación de seguridad
psicológica, empatía y reconocimiento del
sufrimiento del otro en interacciones a través de
grupos pequeños o entrevistas de soporte.
Este diseño, que es una respuesta para contener el
sufrimiento asociado a los cambios constantes, tendría
un efecto en la percepción de control (ante los cambios
personales y organizacionales) por parte de los
docentes. Se ha mostrado evidencia de que
experimentar compasión en el trabajo hace que los
colaboradores se sientan afectivamente comprometidos
con la organización y describan a sus colegas y a la
organización en términos positivos (Lilius et al, 2018).
Un estudio evidencio como los miembros de una
organización interpretaron acciones compasivas en
respuesta a los ataques del 9/11 y la relación de este
ejercicio con la forma en la que se ven a sí mismo y a
la organización (Powley, 2009) Se considera que el
locus de control, en docentes, tiene un rol moderador
de la relación entre sus necesidades psicológicas y su
compromiso laboral. Podríamos señalar que una
propuesta organizacional que promueva el sentido de
control de los docentes, como es la compasión, podría
explicar que estos, ante los cambios y el sufrimiento
desarrollen una actitud favorable al trabajo, por
ejemplo, en la forma de identidad profesional docente.
La asociación entre compasión y el sentido de control,
en la variable autoeficacia ha sido revisada previamente
(Liao et al., 2021). La asociación positiva entre
autocompasión y tener una (Auto) percepción
competente puede ser atribuida a que aquellos que
reaccionan con autocompasión tienden a mostrar una
autoevaluación resiliente y pueden evaluar con mayor
precisión su desempeño que aquellos con bajos niveles
de autocompasión quienes tienden a subestimar sus
habilidades.
A modo de conclusión, en esta carta hemos propuesto
la relación entre una arquitectura social compasiva y la
identidad profesional docente. Se ha propuesto que el
diseño en las organizaciones de rutinas, roles y redes
que permitan la activación, o acción compasiva, ante la
percepción de disparadores asociados al cambio
personal u organizacional puede aliviar el sufrimiento
de los colaboradores. Aquí son ellos mismos los que
han de entrenarse en percibir su propia experiencia de
sufrimiento y apoyarse en el diseño organizacional.
Esto está íntimamente relacionado con el sentido de
control, en la forma de autoeficacia.
La utilidad de esta propuesta radicaría en que el
ejercicio de la compasión puede evidenciar a los
docentes que ellos son más que su identidad basada solo
en su productividad o de forma más precisa, que esta
identidad puede ser revaluada en base a valores que
promuevan la voluntad para atender aquellos que
experimentan dolor y prevenir el sufrimiento en la
organización. Es decir, que la identidad profesional
docente no se limitaría al individuo y su rol profesional,
sino a las rutinas, roles y conexiones de soporte mutuo,
lo que acerca la posibilidad de una real comunidad
educativa.
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